《如何成为管理大师》管理学|企业管理 [复制链接]

《如何成为管理大师》 □ 制定什么样的行为规范? 　　1.员工手册 　　(1)公司简介 　　(2)机构图 　　(3)员工的权利和义务 　　(4)仪表及行为规范 　　(5)奖惩条例 　　(6)考勤制度 　　(7)工资、津贴和奖金制度 　　(8)员工福利 　　2.规章制度 　　(1)规章制度是管理的需要 　　管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的。规章制度在企业中有以下几种类型： 　　● 最普遍是成文的规章制度； 　　● 还有一类是根据行业传统，但没有写成文字的规章制度，在管理中也起相当重要的作用，这就是所谓行规。 　　● 制度的第三种类型是先例。 　　(2)规章制度要解决的问题 　　● 什么事务需要管理 　　没有需要就没有制度。 　　● 什么范围 　　范围是指什么事项、什么区域、什么人、在什么时间内需要管理。 　　● 什么程度 　　一提管理就说要“严格”的人，是不懂管理的。因此，在制定规章制度的时候，一定要掌握好“度”，而不是越详尽越好，也不是越严越好。严格是相对的，要符合管理需要。 　　● 什么目的 　　目的必须事先确定，制度实行以后，是否达到目的是可衡量的。 　　(3)规章制度的制定 　　● 立案 　　● 调查 　　● 拟订条文 　　● 讨论或辩论 　　● 试行 　　● 报上级批准 　　● 职能部门颁布 　　● 主管部门监督执行 　　● 修正或废止 　　(4)制订规章制度的几个原则 　　● 系统性 　　● 权威性 　　● 强制性 　　● 平等性 　　● 持续性(一致性) 　　● 可行性 　　● 可监督性 　　● 可衡量性 　　● 弹性 □ 如何制订一个计划？ 　　一个企业必须首先确定自己在未来某一特定时间内所要达到的目标，然后才能考虑如何进行计划并制定策略使自己的目标变为现实。 　　一、目标概述 　　(一)企业目标与计划的关系 　　企业目标是企业的一切生产经营活动的阶段目的或最终目的。“金字塔”的顶尖是一个企业的任务，也就是企业的总目标。总目标直接基于所选定的任务。接下来，战略计划、分段目标和行动计划又由总目标引出。战略计划一般都是由组织内的高级管理层制定。分阶段目标则是在总目标和战略计划的结构内所要达到的更为详细、更加具体的目标。行动计划可以是与分阶段目标，或者总目标相关联，也可以是同时与两者相关联。 　　(二)目标内容 　　一个企业往往有许多目标。有的可能是关系经济方面的，有的可能是涉及社会、环境或政治方面的。一般来说，管理成功的企业应包括下列目标： 　　(1)市场方面目标； 　　(2)技术改进与发展方面目标； 　　(3)提高生产力方面目标； 　　(4)物质和金额资源方面目标； 　　(5)利润方面目标； 　　(6)人力资源方面目标； 　　(7)职工积极性发挥方面目标； 　　(8)社会责任方面目标。 　　……